Sistema de registro para Centros de Acceso Comunitario a Internet


Suscribase a nuestra lista de discusión y reciba soporte en el manejo del sistema!


Introducción


Requerimientos


Instalación de los programas necesarios


Instalación y Administración del Sistema de Registro


Descarga de los programas utilizados
Seguridad
Mantenimiento
Contacto con Desarrolladores

Desarrollado por Colnodo
con el apoyo del IDRC de Canadá y la Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales - Flacso

Proceso de Instalación

Administración

La administración del centro de acceso incluye principalmente labores de monitoreo de las estaciones del centro de acceso.

El Sistema de Registro incluye en este módulo:

Para tener acceso a la administración se debe abrir la página de administración en:

http://192.168.1.1/registro/admin.php

Si es la primera vez que utiliza el sistema utilice:

  • Nombe de usuario: administrador
  • Contraseña: admin

No olvide cambiar la contraseña del administrador con la opción:

opciones de configuración -> Usuarios administradores

El Sistema de Registro mostrará la siguiente pantalla con las opciones de administración:

1-. Estado actual del Telecentro.

A través de esta opción el administrador del centro de acceso puede ver el estado actual de todas las estaciones de la red. El sistema mostrará una pantalla así:

En donde es posible ver:

  • Nombre de la Estación.
  • Posibilidad de ver las últimas sesiones de la Estación. Esta opción es útil para ver si accidentalmente un usuario abrió y cerró una sesión y resolver diferencias entre los tiempos de uso de la estación reportados por los usuarios y los reportados por el administrador del sistema. Al abrir esta ventana el sistema mostrará una tabla con la siguiente información:

    • Nombe del usuario, con un enlace a la información del usuario que muestra un resumen de sus sesiones.
    • Fecha y hora de inicio.
    • Fecha y hora de finalización
    • Duración de la sesión

    Si hay una sesión abierta, ésta aparecerá de primera en la lista, indicando su duración actual.

    Al final de la tabla el sistema le permite al administrador listar el número de sesiones que desee ver desde el comienzo o final del archivo:

  • Estado de la estación: "Activa" o "No Activa". Si la estación está activa el usuario puede navegar por Internet (sólo la versión de Linux)..
  • Nombre del usuario. Este es el nombre que dió el usuario en el momento de registrarse al sistema.
  • Columna de Inicio. Esta columna contiene la información referente a:
    • Fecha y hora de inicio de la sesión. Si no se presentan más datos es porque la sesión es abierta, es decir, no tiene límite de tiempo.
    • Hora de finalización de la sesión.

  • Opciones sobre la sesión (última columna). En la última columna el administrador puede:
    • Abrir una sesión, si está cerrada.
    • Cerrar una sesión. Al cerrar la sesión se da la opción de llenar el formulario de terminación de sesión desde la estación del administrador (sólo aparece si esta opción está activa en las opciones de configuración). Es importante cerrar una sesión aún cuando el tiempo de utilización haya terminado para poder abrir una nueva sesión en la estación.
    • Ampliar tiempo. Con esta opción el administrador puede ampliar el tiempo de una sesión. Es importante anotar que si el tiempo de la sesión ha terminado el administrador deberá tener en cuenta el tiempo en que la estación ha estado inactiva para extender el tiempo. Por ejemplo, si la sesión terminó hace 4 minutos y el usuario desea extender su tiempo en 10 minutos, al dar al Sistema de Registro una extensión de 10 minutos, el usuario sólo podrá utilizar la conexión a Internet por 6 minutos adicionales (y no 10).
    • Reactivar. Esta opción puede ser utilizada por el administrador cuando han ocurrido interrupciones o fallas en el servidor (por ejemplo interrrupciones del fluído eléctrico). Al reactivar una estación se garantiza que la estación puede utilizar internet sin necesidad de cerrar y abrir una nueva sesión.

Esta ventana se refresca automáticamente cada 30 segundos, de tal manera que el administrador puede tener una idea real del estado de su centro de acceso.

Al terminarse el tiempo de una sesión a una estación a la que se le habia limitado el tiempo de acceso el sistema mostrará:

Si bien la sesión aparece como "Activa", nótese que el sistema indica en la cuarta columna en rojo que la sesión finalizó, indicando la hora de finalización. En este caso el administrador tiene las opciones de cerrar la sesión o ampliar el tiempo de la sesión.

Si desea cerrar la sesión, el sistema pedirá verificación para continuar:

Después de cerrar la sesión el sistema mostrará el resumen de la sesión, indicando:

y el formulario de terminación de sesión:

Al final del formulario se presentan las opciones de "Almacenar la encuesta" o el botón de "Prefiero no contestar" (recuerde que si no contesta la encuesta no tendrá datos estadísticos del centro de acceso):

2-. Consultas sobre las sesiones.

Esta sección incluye dos opciones:

2.1-. Ver y/o editar sesiones.

Esta opción permite, a través de un formulario de búsqueda consultar sesiones por:

  • Estaciones.
  • Ultimas o primeras sesiones.
  • Fechas

Después de seleccionar el sistema de búsqueda el Sistema de Registro mostrará los resultados de la consulta en una tabla que contiene:

  • Nombe de la estación
  • Nombre del Usuario
  • Fecha y hora de inicio y final
  • Duración / valor cobrado

Al final de cada entrada se presenta el botón "editar". Al seleccionar este botón el administrador puede ver el registro completo correspondiente a la sesión y además editar dos campos:

  • Valor cobrado. En este campo el administrador puede colocar el valor real cobrado en esa sesión, que eventualmente puede ser mayor al sugerido por el sistema si por ejemplo el usuario utilizó otros servicios como impresiones, escaner, etc. También podría ser menor si se trata de ofertas del centro de acceso. Esta campo es importante para la producción de reportes contables generados por la opción "Balance de Ingresos".
  • Observaciones. En este campo el administrador puede justificar el cobro mayor o menor de una sesión.

Después de actualizar el valor cobrado y comentarios acerca de la sesión presione el botón de "Actualizar" para guardar los cambios.

2.2-. Balance de Ingresos.

A través de este módulo el administrador puede realizar un balance de ingresos de su centro de acceso.

El sistema permite realizar balances del día o por periodos de años, meses o días anteriores:

El Sistema de Registro generará para los reportes una tabla con la siguiente información:

  • Sesiones.
    • Total de sesiones.
    • Regulares. Número de sesiones de personas que acceden al centro de acceso.
    • Miembros Sesiones. Número de sesiones de miembros del centro de acceso.
  • Minutos.
    • Total minutos de uso del centro de acceso para el periodo en cuestión.
    • Facturados. Total de minutos facturados.
    • Promoción. Total de minutos dados en promoción.
    • Miembros. Total de minutos utilizados por los miembros del centro de acceso.
  • Cobros. Tenga en cuenta que la columna de totales no refleja la suma de cobros facturados en promoción y de miembros.
    • Total. Valor que genera automáticamente el sistema por el tiempo de uso del centro de acceso. Este valor no puede ser modificado por el administrador.
    • Facturados. Valor real cobrado por el administrador. Este valor puede ser modificado por el administrador sesión por sesión.
    • Pomoción. Total dado en promoción.
    • Miembros. Total dado en promoción a los miembros del centro de acceso.

Para los reportes anuales se presenta la misma información totalizada por meses con un total para el periodo:

3-. Consultas sobre usuarios.

A través de este módulo es posible tener acceso a los registros de los usuarios de tres maneras:

  • Por número de documento, identificación o nombre. En este caso el administrador conoce el nombre del usuario y el sistema muestra directamente el registro correspondiente.
  • Buscando por número de documento, identificación, nombre o apellido. En este caso el sistema mostrará todos los registros que contengan la cadena de búsqueda.
  • Listando los usuarios.

3.1-. Consulta por número de documento, identificación o nombre.

A través de esta opción (primera en el formulario de este módulo), el administrador puede acceder al registro del usuario directamente si conoce su identificación (número de documento, identificación o nombre). El sistema mostrará el formulario de edición que incluye la información básica del usuario que se captura la primera vez que el usuario se registra en el Sistema:

  • Número de documento, identificación o nombre. Este campo identifica al usuario dentro del centro de acceso.
  • Nombre y apellido.
  • Sexo.
  • Grupo de edad.
  • Tipo de usuario. Defina aquí si se trata de un usuario regular o un miembro del telecentro.El Sistema de Registro considera a los miembros del telecentro como clientes especiales que en el módulo de balance de ingresos son considerados aparte de los usuarios regulares.
  • Grado de escolaridad.
  • Distancia de su lugar de residencia al telecentro.
  • Medios de comunicación a los que tiene acceso.
  • Ocupación

Presione el botón de actualizar datos para actualizar la información del usuario.

Especial atención debe darse al campo tipo de usuario, ya que aquí se puede definir si se trata de un miembro del centro de acceso o un usuario regular.

3.2-. Consulta del historial.

Si en lugar de seleccionar el botón de "Editar Datos" se selecciona el botón de "Ver Historial", el sistema mostrará una tabla con los siguientes datos:

  • Documento, identificación o nombre de usuario.
  • Nombre y apellido.
  • Número total de sesiones.
  • Total tiempo facturado.
  • Total de tiempo en promoción utilizado por el usuario. Este tiempo es asignado por el administrador del centro de acceso.
  • Total del tiempo utilizado que incluye el tiempo de promoción.
  • Diferencia. En caso de que el usuario haya utilizado menos tiempo del facturado se indicará acá. Esta información es útil para que el administrador ofrezca a sus clientes este tiempo que ha pagado pero no ha utilizado.

3.3-. Busqueda de Usuario.

Con esta opción el administrador puede realizar búsquedas por la identificación del usuario en el Sistema o por sus nombres y/o apellidos. El sistema mostrará una tabla con los resultados de la búsqueda:

En la última columna el administrador puede editar los datos del usuario o ver su historial seleccionando el enlace correspondiente.

Es posible organizar el listado en el orden que se desee seleccionando el enlace del encabezado. Una vez seleccionado el enlace aparecerá una flecha que permite cambiar el orden del listado sobre la columna en cuestión (en el caso de la figura por nombre y apellido).

3.4-. Listado de usuarios.

Finalmente, el último botón "Ver Listado de Usuarios" permite generar un listado de todos los usuarios del centro de acceso.

Utilice los enlaces del encabezado de la tabla para seleccionar el orden que más le convenga.

Es posible definir la longitud del listado en las opciones de configuración del telecentro

4-. Estadísticas.

De las variables del perfil de usuario se seleccionaron 3 para el análisis estadístico de la información almacenada en las bases de datos. Estas variables son sexo, rango de edad y nivel de escolaridad.

Fueron seleccionadas con base en su relevancia y en la necesidad de determinar el impacto que las TIC podrían tener en relación al género, la edad y el nivel educativo de las/os usuarias/os.

El módulo de estadísticas genera dinámicamente tablas y gráficos para datos generales y cruces de variables para las tres variables seleccionadas. Adicionalmente, al modificar los valores de las opciones de las bases de datos el Sistema de Registro incorporará dinámicamente los nuevos valores en los cuadros estadísticos.

El módulo de estadísticas está diseñado para que los administradores del centro de acceso personas puedan

A continuación se presentan los formatos que genera el Sistema de Registro para cada caso.

4.1-. Estadísticas generales.

Incluye un análisis por sexo, edades, escolaridad, distancias, si funcionó o no como esperaba y si encontró lo que buscaba. Las estadísticas son generadas dinámicamente por el sistema para el periodo total de operación del centro de acceso. El sistema genera los siguientes gráficos en este módulo:

Porcentaje de visitas por sexo.

Porcentajes por edades. Este gráfico se presenta para los rangos de edades definidos en el Sistema de Registro.

Porcentajes por escolaridad. Se incluye la distribución para los valores asignados en la tabla de escolaridad:

Así mismo el sistema genera graficos circulares similares a los presentados anteriormente para:

  • Porcentajes por distancia del lugar de residencia al centro de acceso.
  • Porcentaje de encuestas respondidas al final de la sesión.
  • Porcentaje de usuarios a los que les funcionó el centro de acceso.
  • Porcentaje de usuarios que encontraron lo que buscaban.

4.2-. Cruces de variables.

El Sistema de Registro produce un análisis referente a:

  • Medios de comunicación
  • Distancias al Telecentro
  • Ocupaciones de los visitantes
  • Servicios utilizados, y
  • Motivos de visita

y realiza un cruce de variables con sexo, edad y rango de escolaridad.

En este caso, la presentación gráfica de los resultados incluye una gráfica general con los datos de la variable seleccionada y posteriormente gráficas con sus datos para los cruces de variables para las tres variables seleccionadas como se muestra a continuación para la variable Medios de Comunicación:

Totales Medios de Comunicación.

Sexo vs Medios de Comunicación.

Edades vs Medios de Comunicación.

Grado de Escolaridad vs Medios de Comunicación

El Sistema de Registro genera dinámicamente tablas para las demás variables así:

  • Distancias al Telecentro
  • Ocupaciones de los visitantes
  • Servicios utilizados
  • Motivos de visita

generando los cruces de variables como se mostró en el ejemplo anterior para Medios de Comunicación con las variables:

  • Sexo.
  • Edades y
  • Grado de escolaridad

4.3-. Estadísticas - Webalizer.

Recuerde regenerar el archivo de estadísticas ejecutando los comandos:

# cd /var/www/html

# /usr/local/bin/webalizer -c ./proxy.conf

Para más información consulte la página de configuración de Webalizer.

Webalizer permite analizar las estadísticas del centro de acceso en lo referente al uso del enlace de Internet.

Webalizer toma toda la información almacenada en el servidor proxy y genera una serie de cuadros estadísticos que muestran el uso que dan los usuarios al centro de acceso en cuanto a navegación de Internet se refiere.

El sistema presenta los resultados en dos páginas. La primera página contiene un gráfico resumen de accesos de las estaciones del centro de acceso a páginas, archivos, accesos, visitas y clientes de los últimos doce meses:

  • Las páginas se refieren al número de páginas solicitadas desde las estaciones. Esta es la variable más útil para evaluar el número de páginas solicitadas desde el centro de acceso.
  • Los archivos se refieren al número de archivos solicitados desde las estaciones.
  • Los accesos se refieren al número de accesos a cada elemento de la página.
  • Las visitas se refieren al número de visitantes. Esta variable es importante ya que nos da el número de sesiones realizadas desde el centro de acceso.
  • Los clientes se refieren al número de clientes (estaciones) en su centro de acceso.
  • Kbytes se refiere al tráfico generado en esa medida.

Posteriormente el sistema muestra el resumen por meses:

En el cuadro anterior se presentan las mismas variables descritas anteriormente con su media diaria y totales mensuales.

Nótese que el número de clientes corresponde al número de estaciones de su centro de acceso.

En la primera columna se muestran enlaces a los meses correspondientes para ver un análisis más detallado que incluye:

Las estadísticas detalladas comienzan con un resumen por mes como se muestra en la siguiente figura:

Se incluye adicionalmente estadísticas por horas y días indicando la media y la máxima.

Posteriormente se muestra "Accesos por código de respuesta". En esta tabla se puede ver el número de peticiones al servidor proxy que fueron exitosamente procesadas (en la tabla aparece como 200 - OK) y estadísticas correspondientes a otras respuestas del servidor:

4.3.1-. Estadísticas diarias.

Se presenta una gráfica y una tabla que incluye el uso diario del servidor proxy con las variables ya descritas:

4.3.2-. Estadísticas por horas.

El sistema realiza un análisis de los accesos por horas. La siguiente gráfica muestra claramente los niveles de uso del centro de acceso durante el día (páginas, achivos y accesos) y puede ayudar a definir estrategias para un mejor aprovechamiento del centro de acceso durante las horas de bajo tráfico (p.e. promociones):

4.3.3-. Estadísticas de páginas consultadas, URLs.

El sistema muestra una lista de las primeras 100 páginas consultadas desde el centro de acceso. De esta manera es posible evaluar que sitios son los más visitados y también es fácil determinar los servicios que se están utilizando:

En el ejemplo anterior se ve que el sitio más visitado corresponde a Latinchat, un servidor de charlas en Internet. También en la posición 12 aparece la página de inicio del centro de acceso (www.colnodo.apc.org).

Posteriormente se presenta una tabla de estadísticas de accesos a sitios de Internet de acuerdo con el volumen de datos transmitidos:

En este caso, la página de inicio del centro de acceso (www.colnodo.apc.org) está en primer lugar seguido de el portal UOL en Colombia y en cuarto lugar uno de los buscadores más conocidos en Internet www.google.com.

4.3.4-. Estadísticas de páginas de entrada.

Esta tabla muestra las páginas de entrada que prefieren los usuarios cuando abren por primera vez el navegador, indicando el número de visitas. Es importante tener en cuenta que si el navegador permanece abierto, no se registrarán en esta tabla las preferencias de los usuarios. Así mismo, la página de inicio en el centro de acceso aparecerá siempre en primer lugar:

4.3.5-. Estadísticas de páginas de salida.

Esta tabla muestra las estadísticas de la última página visitada por los usuarios del centro de acceso al terminar una sesión:

4.3.6-. Estadísticas por clientes.

En esta tabla se muestran los accesos al servidor por clientes, o estaciones del centro de acceso, tanto por accesos como por tráfico en KBytes:

4.3.7-. Estadísticas de enlaces origen y países.

Estas tablas no ofrecen ninuna información interesante ya que se generan para determinar desde que sitios se consultan las páginas del centro de acceso. Estas tablas ofrecerán información valiosa cuando el centro de acceso tenga su propia página de Internet y desee saber desde que lugares es más consultada la página.

 



  Diseñado y desarrollado por el equipo de Colnodo · 2000 / 2001