|
La administración del centro de acceso incluye principalmente
labores de monitoreo de las estaciones del centro de acceso.
El Sistema de Registro incluye en este módulo:
Para tener acceso a la administración se debe abrir la página
de administración en:
http://192.168.1.1/registro/admin.php

Si es la primera vez que utiliza el sistema utilice:
- Nombe de usuario: administrador
- Contraseña: admin
No olvide cambiar la contraseña del administrador con la
opción:
opciones de configuración
-> Usuarios
administradores
El Sistema de Registro mostrará la siguiente pantalla con
las opciones de administración:

1-. Estado actual del Telecentro.
A través de esta opción el administrador del centro
de acceso puede ver el estado actual de todas las estaciones de
la red. El sistema mostrará una pantalla así:

En donde es posible ver:
- Posibilidad de ver las últimas sesiones de la Estación.
Esta opción es útil para ver si accidentalmente
un usuario abrió y cerró una sesión y resolver
diferencias entre los tiempos de uso de la estación reportados
por los usuarios y los reportados por el administrador del sistema.
Al abrir esta ventana el sistema mostrará una tabla con
la siguiente información:
- Nombe del usuario, con un enlace a la información
del usuario que muestra un resumen de sus sesiones.
- Fecha y hora de inicio.
- Fecha y hora de finalización
- Duración de la sesión
Si hay una sesión abierta, ésta aparecerá
de primera en la lista, indicando su duración actual.
Al final de la tabla el sistema le permite al administrador
listar el número de sesiones que desee ver desde el comienzo
o final del archivo:

- Estado de la estación: "Activa"
o "No Activa". Si la estación está
activa el usuario puede navegar por Internet (sólo la versión
de Linux)..
- Nombre del usuario. Este es el nombre que dió
el usuario en el momento de registrarse al sistema.
- Columna de Inicio. Esta columna contiene la información
referente a:
- Opciones sobre la sesión (última columna).
En la última columna el administrador puede:
- Abrir una sesión, si está cerrada.
- Cerrar una sesión. Al cerrar la sesión
se da la opción de llenar el formulario de terminación
de sesión desde la estación del administrador
(sólo aparece si esta opción está activa
en las opciones de configuración). Es importante
cerrar una sesión aún cuando el tiempo de utilización
haya terminado para poder abrir una nueva sesión
en la estación.
- Ampliar tiempo. Con esta opción el administrador
puede ampliar el tiempo de una sesión. Es importante
anotar que si el tiempo de la sesión ha terminado el
administrador deberá tener en cuenta el tiempo en que
la estación ha estado inactiva para extender el tiempo.
Por ejemplo, si la sesión terminó hace 4 minutos
y el usuario desea extender su tiempo en 10 minutos, al dar
al Sistema de Registro una extensión de 10 minutos,
el usuario sólo podrá utilizar la conexión
a Internet por 6 minutos adicionales (y no 10).
- Reactivar. Esta opción puede ser utilizada
por el administrador cuando han ocurrido interrupciones
o fallas en el servidor (por ejemplo interrrupciones
del fluído eléctrico). Al reactivar una
estación se garantiza que la estación puede
utilizar internet sin necesidad de cerrar y abrir una nueva
sesión.
Esta ventana se refresca automáticamente cada 30 segundos,
de tal manera que el administrador puede tener una idea real del
estado de su centro de acceso.
Al terminarse el tiempo de una sesión a una estación
a la que se le habia limitado el tiempo de acceso el sistema mostrará:

Si bien la sesión aparece como "Activa",
nótese que el sistema indica en la cuarta columna en rojo
que la sesión finalizó, indicando la hora de finalización.
En este caso el administrador tiene las opciones de cerrar la
sesión o ampliar el tiempo de la sesión.
Si desea cerrar la sesión, el sistema pedirá verificación
para continuar:

Después de cerrar la sesión el sistema mostrará
el resumen de la sesión, indicando:

y el formulario de terminación de sesión:

Al final del formulario se presentan las opciones de "Almacenar
la encuesta" o el botón de "Prefiero no
contestar" (recuerde que si no contesta la encuesta no
tendrá datos estadísticos del centro de acceso):

2-. Consultas sobre las sesiones.
Esta sección incluye dos opciones:
2.1-. Ver y/o editar sesiones.
Esta opción permite, a través de un formulario de
búsqueda consultar sesiones por:
- Estaciones.
- Ultimas o primeras sesiones.
- Fechas

Después de seleccionar el sistema de búsqueda el
Sistema de Registro mostrará los resultados de la consulta
en una tabla que contiene:
- Nombe de la estación
- Nombre del Usuario
- Fecha y hora de inicio y final
- Duración / valor cobrado

Al final de cada entrada se presenta el botón "editar".
Al seleccionar este botón el administrador puede ver el registro
completo correspondiente a la sesión y además editar
dos campos:
- Valor cobrado. En este campo el administrador puede colocar
el valor real cobrado en esa sesión, que eventualmente
puede ser mayor al sugerido por el sistema si por ejemplo el usuario
utilizó otros servicios como impresiones, escaner, etc.
También podría ser menor si se trata de ofertas
del centro de acceso. Esta campo es importante para la producción
de reportes contables generados por la opción "Balance
de Ingresos".
- Observaciones. En este campo el administrador puede justificar
el cobro mayor o menor de una sesión.

Después de actualizar el valor cobrado y comentarios acerca
de la sesión presione el botón de "Actualizar"
para guardar los cambios.
2.2-. Balance de Ingresos.
A través de este módulo el administrador puede realizar
un balance de ingresos de su centro de acceso.
El sistema permite realizar balances del día o por periodos
de años, meses o días anteriores:

El Sistema de Registro generará para los reportes una tabla
con la siguiente información:
- Sesiones.
- Total de sesiones.
- Regulares. Número de sesiones de personas que acceden
al centro de acceso.
- Miembros Sesiones. Número de sesiones de miembros
del centro de acceso.
- Minutos.
- Total minutos de uso del centro de acceso para el periodo
en cuestión.
- Facturados. Total de minutos facturados.
- Promoción. Total de minutos dados en promoción.
- Miembros. Total de minutos utilizados por los miembros del
centro de acceso.
- Cobros. Tenga en cuenta que la columna de totales
no refleja la suma de cobros facturados en promoción y
de miembros.
- Total. Valor que genera automáticamente el sistema
por el tiempo de uso del centro de acceso. Este valor no puede
ser modificado por el administrador.
- Facturados. Valor real cobrado por el administrador. Este
valor puede ser modificado por el administrador sesión
por sesión.
- Pomoción. Total dado en promoción.
- Miembros. Total dado en promoción a los miembros
del centro de acceso.

Para los reportes anuales se presenta la misma información
totalizada por meses con un total para el periodo:


3-. Consultas sobre usuarios.
A través de este módulo es posible tener acceso a
los registros de los usuarios de tres maneras:
- Por número de documento, identificación o nombre.
En este caso el administrador conoce el nombre del usuario y el
sistema muestra directamente el registro correspondiente.
- Buscando por número de documento, identificación,
nombre o apellido. En este caso el sistema mostrará todos
los registros que contengan la cadena de búsqueda.
- Listando los usuarios.

3.1-. Consulta por número de documento, identificación
o nombre.
A través de esta opción (primera en el formulario
de este módulo), el administrador puede acceder al registro
del usuario directamente si conoce su identificación (número
de documento, identificación o nombre). El sistema mostrará
el formulario de edición que incluye la información
básica del usuario que se captura la primera vez que el usuario
se registra en el Sistema:
- Número de documento, identificación o nombre.
Este campo identifica al usuario dentro del centro de acceso.
- Nombre y apellido.
- Sexo.
- Grupo de edad.
- Tipo de usuario. Defina aquí si se trata de un
usuario regular o un miembro del telecentro.El Sistema de Registro
considera a los miembros del telecentro como clientes especiales
que en el módulo de balance de ingresos son considerados
aparte de los usuarios regulares.
- Grado de escolaridad.
- Distancia de su lugar de residencia al telecentro.
- Medios de comunicación a los que tiene acceso.
- Ocupación
Presione el botón de actualizar datos para actualizar la
información del usuario.
Especial atención debe darse al campo tipo de usuario, ya
que aquí se puede definir si se trata de un miembro del centro
de acceso o un usuario regular.
3.2-. Consulta del historial.
Si en lugar de seleccionar el botón de "Editar Datos"
se selecciona el botón de "Ver Historial", el sistema
mostrará una tabla con los siguientes datos:
- Documento, identificación o nombre de usuario.
- Nombre y apellido.
- Número total de sesiones.
- Total tiempo facturado.
- Total de tiempo en promoción utilizado por el usuario.
Este tiempo es asignado por el administrador del centro de acceso.
- Total del tiempo utilizado que incluye el tiempo de promoción.
- Diferencia. En caso de que el usuario haya utilizado
menos tiempo del facturado se indicará acá. Esta
información es útil para que el administrador ofrezca
a sus clientes este tiempo que ha pagado pero no ha utilizado.

3.3-. Busqueda de Usuario.
Con esta opción el administrador puede realizar búsquedas
por la identificación del usuario en el Sistema o por sus
nombres y/o apellidos. El sistema mostrará una tabla con
los resultados de la búsqueda:

En la última columna el administrador puede editar los datos
del usuario o ver su historial seleccionando el enlace correspondiente.
Es posible organizar el listado en el orden que se desee seleccionando
el enlace del encabezado. Una vez seleccionado el enlace aparecerá
una flecha que permite cambiar el orden del listado sobre la columna
en cuestión (en el caso de la figura por nombre y apellido).
3.4-. Listado de usuarios.
Finalmente, el último botón "Ver Listado de
Usuarios" permite generar un listado de todos los usuarios
del centro de acceso.
Utilice los enlaces del encabezado de la tabla para seleccionar
el orden que más le convenga.
Es posible definir la longitud del listado en las opciones de configuración
del telecentro
4-. Estadísticas.
De las variables del perfil de usuario se seleccionaron 3 para
el análisis estadístico de la información almacenada
en las bases de datos. Estas variables son sexo, rango de edad y
nivel de escolaridad.
Fueron seleccionadas con base en su relevancia y en la necesidad
de determinar el impacto que las TIC podrían tener en relación
al género, la edad y el nivel educativo de las/os usuarias/os.
El módulo de estadísticas genera dinámicamente tablas
y gráficos para datos generales y cruces de variables para las
tres variables seleccionadas. Adicionalmente, al modificar los valores
de las opciones de las bases de datos el Sistema de Registro incorporará
dinámicamente los nuevos valores en los cuadros estadísticos.
El módulo de estadísticas está diseñado
para que los administradores del centro de acceso personas puedan
A continuación se presentan los formatos que genera el Sistema
de Registro para cada caso.
4.1-. Estadísticas generales.
Incluye un análisis por sexo, edades, escolaridad, distancias,
si funcionó o no como esperaba y si encontró lo que
buscaba. Las estadísticas son generadas dinámicamente
por el sistema para el periodo total de operación del centro
de acceso. El sistema genera los siguientes gráficos en este
módulo:
Porcentaje de visitas por sexo.

Porcentajes por edades. Este gráfico se presenta
para los rangos de edades definidos en el Sistema de Registro.

Porcentajes por escolaridad. Se incluye la distribución
para los valores asignados en la tabla de escolaridad:

Así mismo el sistema genera graficos circulares similares
a los presentados anteriormente para:
- Porcentajes por distancia del lugar de residencia al centro
de acceso.
- Porcentaje de encuestas respondidas al final de la sesión.
- Porcentaje de usuarios a los que les funcionó el centro
de acceso.
- Porcentaje de usuarios que encontraron lo que buscaban.
4.2-. Cruces de variables.
El Sistema de Registro produce un análisis referente a:
- Medios de comunicación
- Distancias al Telecentro
- Ocupaciones de los visitantes
- Servicios utilizados, y
- Motivos de visita
y realiza un cruce de variables con sexo, edad y rango de escolaridad.
En este caso, la presentación gráfica de los resultados
incluye una gráfica general con los datos de la variable
seleccionada y posteriormente gráficas con sus datos para
los cruces de variables para las tres variables seleccionadas como
se muestra a continuación para la variable Medios de Comunicación:
Totales Medios de Comunicación.

Sexo vs Medios de Comunicación.

Edades vs Medios de Comunicación.

Grado de Escolaridad vs Medios de Comunicación

El Sistema de Registro genera dinámicamente tablas para
las demás variables así:
- Distancias al Telecentro
- Ocupaciones de los visitantes
- Servicios utilizados
- Motivos de visita
generando los cruces de variables como se mostró en el ejemplo
anterior para Medios de Comunicación con las variables:
- Sexo.
- Edades y
- Grado de escolaridad
4.3-. Estadísticas - Webalizer.
|
Recuerde regenerar el archivo de estadísticas ejecutando
los comandos:
# cd /var/www/html
# /usr/local/bin/webalizer -c ./proxy.conf
Para más información consulte la página
de configuración de Webalizer.
|
Webalizer permite analizar las estadísticas del centro de
acceso en lo referente al uso del enlace de Internet.
Webalizer toma toda la información almacenada en el servidor
proxy y genera una serie de cuadros estadísticos que muestran
el uso que dan los usuarios al centro de acceso en cuanto a navegación
de Internet se refiere.
El sistema presenta los resultados en dos páginas. La primera
página contiene un gráfico resumen de accesos de las
estaciones del centro de acceso a páginas, archivos, accesos,
visitas y clientes de los últimos doce meses:

- Las páginas se refieren al número de páginas
solicitadas desde las estaciones. Esta es la variable más
útil para evaluar el número de páginas solicitadas
desde el centro de acceso.
- Los archivos se refieren al número de archivos
solicitados desde las estaciones.
- Los accesos se refieren al número de accesos a
cada elemento de la página.
- Las visitas se refieren al número de visitantes.
Esta variable es importante ya que nos da el número de
sesiones realizadas desde el centro de acceso.
- Los clientes se refieren al número de clientes
(estaciones) en su centro de acceso.
- Kbytes se refiere al tráfico generado en esa medida.
Posteriormente el sistema muestra el resumen por meses:

En el cuadro anterior se presentan las mismas variables descritas
anteriormente con su media diaria y totales mensuales.
Nótese que el número de clientes corresponde al número
de estaciones de su centro de acceso.
En la primera columna se muestran enlaces a los meses correspondientes
para ver un análisis más detallado que incluye:
Las estadísticas detalladas comienzan con un resumen por
mes como se muestra en la siguiente figura:

Se incluye adicionalmente estadísticas por horas y días
indicando la media y la máxima.
Posteriormente se muestra "Accesos por código de
respuesta". En esta tabla se puede ver el número
de peticiones al servidor proxy que fueron exitosamente procesadas
(en la tabla aparece como 200 - OK) y estadísticas
correspondientes a otras respuestas del servidor:

4.3.1-. Estadísticas diarias.
Se presenta una gráfica y una tabla que incluye el uso diario
del servidor proxy con las variables ya descritas:


4.3.2-. Estadísticas por horas.
El sistema realiza un análisis de los accesos por horas.
La siguiente gráfica muestra claramente los niveles de uso
del centro de acceso durante el día (páginas, achivos
y accesos) y puede ayudar a definir estrategias para un mejor aprovechamiento
del centro de acceso durante las horas de bajo tráfico (p.e.
promociones):


4.3.3-. Estadísticas de páginas consultadas, URLs.
El sistema muestra una lista de las primeras 100 páginas
consultadas desde el centro de acceso. De esta manera es posible
evaluar que sitios son los más visitados y también
es fácil determinar los servicios que se están utilizando:

En el ejemplo anterior se ve que el sitio más visitado corresponde
a Latinchat, un servidor de charlas en Internet. También
en la posición 12 aparece la página de inicio del
centro de acceso (www.colnodo.apc.org).
Posteriormente se presenta una tabla de estadísticas de
accesos a sitios de Internet de acuerdo con el volumen de datos
transmitidos:

En este caso, la página de inicio del centro de acceso (www.colnodo.apc.org)
está en primer lugar seguido de el portal UOL en Colombia
y en cuarto lugar uno de los buscadores más conocidos en
Internet www.google.com.
4.3.4-. Estadísticas de páginas de entrada.
Esta tabla muestra las páginas de entrada que prefieren
los usuarios cuando abren por primera vez el navegador, indicando
el número de visitas. Es importante tener en cuenta que si
el navegador permanece abierto, no se registrarán en esta
tabla las preferencias de los usuarios. Así mismo, la página
de inicio en el centro de acceso aparecerá siempre en primer
lugar:

4.3.5-. Estadísticas de páginas de salida.
Esta tabla muestra las estadísticas de la última
página visitada por los usuarios del centro de acceso al
terminar una sesión:

4.3.6-. Estadísticas por clientes.
En esta tabla se muestran los accesos al servidor por clientes,
o estaciones del centro de acceso, tanto por accesos como por tráfico
en KBytes:

4.3.7-. Estadísticas de enlaces origen y países.
Estas tablas no ofrecen ninuna información interesante ya
que se generan para determinar desde que sitios se consultan las
páginas del centro de acceso. Estas tablas ofrecerán
información valiosa cuando el centro de acceso tenga su propia
página de Internet y desee saber desde que lugares es más
consultada la página.
|